Prise en main à distance

Comment ca marche?

Souple, Rapide, et Economique.

- Souple car inutile de prendre rdv (le technicien peut vous dépanner de n'importe quel endroit où il dispose d'une connexion Internet) et il y a l'avantage de ne pas faire entrer un inconnu chez vous (pas besoin de ranger votre chambre, nous ne la verrons pas :))
- Rapide car en 2 clics, vous êtes connectés et nous pouvons interagir avec votre ordinateur.
- Economique car contrairement à une intervention à domicile, nous facturons dès le début à la 1/2 heure et vous économisez de plus le forfait déplacement. Donc une intervention de 30mn ne vous coûtera que 20€!

 Vous avez un souci informatique, la démarche est simple :

1. Vous appelez @CT10N au 09.53.19.67.82
2. Vous exécutez ce petit programme : assistance.exe
3. Vous nous communiquez le no ID, et vous êtes connectés.
4. Nous résolvons le problème (Si le problème ne peut être résolu à distance, nous vous proposons un dépannage à domicile sans vous facturer la prise en main à distance)
5. Nous vous envoyons un email récapitulatif de l'intervention à chaque connexion et une facture par email à la fin du mois.
6. Vous nous envoyez un chèque en retour par courrier.

FAQ :

QUESTION : "Pouvez-vous contrôler mon PC sans mon accord?"

REPONSE : NON, BIEN SUR QUE NON!
Si vous n'exécutez pas le programme d'assistance et que vous ne nous transmettez pas le no ID, nous ne pouvons rien faire sur votre ordinateur.

QUESTION : "Puis-je récupérer la main à tout moment?"

REPONSE : OUI, vous gardez le contrôle de votre ordinateur et vous pouvez à tout moment prendre la souris et vous déconnecter.